REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 

Regulamin dla zamówień złożonych za pośrednictwem sklep.makowelato.com

1. Wstęp

1.1. Właścicielem i prowadzącym sklep internetowy działający pod adresem sklep.makowelato.com  jest firma Makowisko Tomasz Zieliński z siedzibą w Siennie przytulicy Makowej 11, 86-022, posługującej się numerem identyfikacji podatkowej NIP: 558-169-44-48.

1.2. Makowisko Tomasz Zieliński  umożliwia kupowanie towarów przy pomocy sieci elektronicznej (Internet) pod adresem internetowym: makowe lato.com („SKLEP”).
1.3. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Makowisko Tomasz Zieliński  z siedzibą w Siennie przytulicy Makowej 11, 86-022.

 1.4. Niniejszy Regulamin jest skierowany do wszystkich użytkowników Sklepu oraz określa zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta Sklepu, zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji towarów dostępnych w Sklepie,  składania zamówień w Sklepie oraz zasady zawierania umów sprzedaży Towarów.
1.5. Dostęp do Regulaminu każdy użytkownik Sklepu może uzyskać w dowolnym momencie, poprzez „kliknięcie” linku „Regulamin sklepu” umieszczonego na stronie sklepu.
1.6. Informacje o Towarach w Sklepie m.in. opisy, ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
1.7. Towary w Sklepie są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej znajdują się informacje w szczególności o właściwościach Towaru, jego cenie oraz składzie, z którego jest wykonany, liczbie egzemplarzy itp.
1.8. Zdjęcia i prezentacje oferowanych produktów służą prezentacji wskazanych na nich Produktów.

2. Zasady korzystania ze Sklepu i zawierania umowy sprzedaży towarów

2.1. Makowisko Tomasz Zieliński umożliwia zawierania umów sprzedaży Towarów za pośrednictwem sieci Internet oraz świadczy inne usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie. 
2.2. Umowa sprzedaży towarów jest zawierana między użytkownikiem Sklepu („KLIENT”), a Makowisko Tomasz Zieliński z siedzibą w Siennie.
2.3. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. 
2.4. Informacje podane przez Klienta w toku składania zamówienia powinny być zgodne z prawdą, aktualne oraz dokładne. Makowisko Tomasz Zieliński zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, w przypadku, gdy podane dane są na tyle niedokładne, że uniemożliwiają realizacje zamówienia, w szczególności uniemożliwiają prawidłowe doręczenie przesyłki. Przed odmową realizacji Makowisko Tomasz Zieliński podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu ustalenia danych w zakresie umożliwiającym zrealizowanie zamówienia.
2.5. Do każdego zakupionego towaru dołączony jest rachunek. Makowisko Tomasz Zieliński nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych danych Klienta.
2.6. Klient, który skorzystał ze Sklepu, zobowiązany jest do:

•          Niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa;
•          Korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
•          Nierozsyłania i nieumieszczania w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej;
•          Korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Administratora Sklepu;
•          Korzystania z treści zamieszczonych na stronach sklepu do użytku własnego.

3. Zawarcie umowy sprzedaży

3.1. Sklep umożliwia składanie zamówień na Towary w następujący sposób:

•          na stronie Sklepu (on-line), korzystając z procedury składania zamówienia,
•          pocztą elektroniczną, przesyłając zamówienie zawierające wskazanie wybranych Towarów na adres email: makowisko.sklep@gmail.com 
•          telefonicznie, poprzez kontakt pod numerem telefonu +48 721295152
•          przez fanpage Makowe Lato.

3.2. Sklep przyjmuje zamówienia składane on-line przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia. Zamówienia składane pocztą elektroniczną, telefonicznie oraz przez komunikator przyjmowane są w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 18.00. Zamówienia złożone w soboty, dni wolne od pracy i święta będą realizowane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
3.3. Klient może złożyć zamówienie bez konieczności trwałego rejestrowania swoich danych w bazie Sklepu (tzw. zakupy bez rejestracji).
3.4. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu wszystkich wymaganych danych koniecznych do wysyłki.

 3.5. W celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów w Sklepie, a następnie przejść do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji.
3.6. Do momentu zatwierdzenia wyboru Towarów przyciskiem „Zamów i Zapłać” Klient ma możliwość dokonywania zmian i modyfikacji Towarów w zamówieniu, jak i danych teleadresowych do wysyłki lub faktury. Zatwierdzenie przez Klienta zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamów i zapłać” jest równoznaczne z akceptacją obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów oraz kosztów ich dostawy, o czym Klient zostaje poinformowany bezpośrednio przed zatwierdzeniem zamówienia.
3.7. Zatwierdzenie przez Klienta zamówienia zgodnie z pkt 3.6 stanowi ofertę Klienta złożoną Makowisko Tomasz Zieliński, co do zawarcia umowy sprzedaży, zgodnie z treścią zamówienia, niniejszym oraz Regulaminem.
3.8. W momencie złożenia zamówienia zgodnie z pkt 3.6 Klient otrzyma na podany adres e-mail wiadomość zawierająca informacje dotyczące złożonego zamówienia, ilości zamówionych Towarów, wartości zamówienia, wybranego rodzaju dostawy i płatności, czasu realizacji zamówienia oraz danych teleadresowych Klienta, Sklepu, a także informacje o procedurze składania reklamacji co do Towarów oraz o uprawnieniu Klienta do odstąpienia od umowy sprzedaży.
3.9. Sklep przesyła potwierdzenie przyjęcia lub odmowę przyjęcia oferty Klienta złożonej drogą elektroniczną lub telefonicznie („Potwierdzenie realizacji i wysyłki zamówienia”) lub odmowę przyjęcia oferty Klienta, na wskazany przez niego adres poczty e-mail. Po otrzymaniu ww. potwierdzenia dochodzi do zawarcia między Klientem oraz Makowisko Tomasz Zieliński umowy sprzedaży zamówionych przez Klienta towarów.
3.10. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z niniejszym Regulaminem i złożonym przez Klienta zamówieniem.
3.11. Bez uszczerbku dla uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa, Klient może zrezygnować z zamówienia przed otrzymaniem od Sklepu potwierdzenia przyjęcia oferty zakupu, tj. przed otrzymaniem maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji, o którym mowa w pkt 3.9. W niniejszej sprawie Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem, w tym możliwy jest kontakt drogą telefoniczną, z potwierdzeniem mailowym.
3.12. W przypadku wyboru przez Klienta innej formy płatności, niż płatność „za pobraniem”, Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w ramach umowy sprzedaży, w przypadku gdy:

•          dane teleadresowe Kupującego są na tyle nieprecyzyjne, że uniemożliwiają dostawę towaru,
•          transakcja nie została autoryzowana w systemie płatności elektronicznych Przelewy24,
•          płatność za zamówienie nie została uiszczona w czasie 5 dni roboczych od złożenia zamówienia.

4. Dostępność zamówionych towarów

4.1. Wszystkie towary sprzedawane w sklepie internetowym są towarami dostępnymi.
4.2. W wyjątkowych sytuacjach np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez wielu Klientów może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zamówienia.
4.3. W karcie produktu udostępniana jest Klientom informacja o pełnym składzie towarów – produkty aktualnie niedostępne również znajdują się na tej liście, jednakże są wyraźnie oznaczone jako niedostępne. Produktu niedostępnego nie można dodać do koszyka.
4.4. Realizacja niepełnego zamówienia. W przypadku braku danego towaru w magazynie Klient zostanie poinformowany drogą e-mail o przeszkodach z realizacją zamówienia i dostępnych opcjach (np. częściowa realizacja; pełna realizacja, przy wydłużonym czasie oczekiwania; anulowanie całości zamówienia). W przypadku anulowania całości zamówienia wskutek niepełnej dostępności towarów na całe zamówienie uważa się ono za niebyłe, a Klientowi są zwracane w całości wpłacone przez niego pieniądze, jeżeli miało to wcześniej miejsce.

5. Dostawa i koszt dostawy

5.1. Dostawy towaru z płatnością za pobraniem są realizowane tylko na terenie Polski.
5.2. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranego sposobu dostawy i płatności, i wynosi:

•          kurier DHL, płatność online – 16,90 PLN brutto
•          kurier DHL, DPD, płatność za pobraniem - 20,00 PLN brutto
•          odbiór osobisty, płatność online  - 0 PLN brutto

5.3. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji bezpośrednio po jego potwierdzeniu drogą e-mail. Towar będzie wysłany do Klienta w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia zamówienia, a w przypadku wyboru sposobu płatności przelew tradycyjny – licząc od dnia zaksięgowania pieniędzy na rachunku bankowym Makowisko Tomasz Zieliński.
5.4. Przez dni robocze rozumie się dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo uznanych za wolne od pracy.
5.5. Dostarczaniem zamówień zajmuje się:

•          Firma kurierska DHL – przewidywany czas dostawy to 1 dzień roboczy od dnia następującego po nadaniu przesyłki. Całkowity termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 5 dni roboczych.

5.7. Koszty dostawy ponosi Klient. Wybór konkretnego sposobu i kosztu dostawy jest dokonywany podczas składania zamówienia. W przypadku akcji promocyjnych lub zamówień o większej wartości koszty dostawy będzie ponosiła firma Makowisko Tomasz Zieliński., o czym Klient będzie poinformowany podczas składania zamówienia.
5.8. Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera, Klient powinien sprawdzić w obecności spedytora stan opakowania zewnętrznego przesyłki. W przypadku uszkodzenia opakowania przesyłki Klient powinien sporządzić wraz z kurierem protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez Odbiorcę i kuriera.
5.9. W razie nieodebrania przesyłki przez Klienta wysłanej za pobraniem następna dostawa towaru może być realizowana jedynie po dokonaniu płatności w jeden ze sposobów określonych w pkt. 5.2 Regulaminu.

6. Dokonywanie płatności

6.1. Przewidziane są następujące możliwości zapłaty za towar:

•          płatność za pobraniem: następuje przy odbiorze przesyłki, wartość przesyłki płatna kurierowi; jest to jedyny sposób opłacenia przesyłki po otrzymaniu przesyłki,
•          przelew na rachunek bankowy: płatność przelewem z góry na rachunek bankowy sklepu
•          szybki przelew przy użyciu serwisu Przelewy24, Klient zostaje przekierowany na stronę wybranego z listy banku, gdzie dokonuje płatności zgodnie z instrukcją serwisu Przelewy24,
•          karta płatnicza: płatność odbywa się za pośrednictwem serwisu Przelewy24: Klient musi posiadać kartę pozwalającą na dokonanie płatności w Internecie (informacje na temat możliwości płacenia kartą udziela bank wydający kartę).

6.2. Do każdego zakupionego towaru dołączony jest dowód zakupu. Makowisko Tomasz Zieliński nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych danych przez Klienta.

7. Ceny

7.1. Ceny na stronie podawane są w złotych polskich, są cenami brutto, zawierają należne podatki i cła. Informacje o cenie mają charakter wiążący przez cały okres dostępności towaru w sklepie internetowym w rozumieniu ustawy z dn. 2.03.2000 o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny.
7.2. Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą dla stron.
7.3. Makowisko Tomasz Zieliński zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży w sklepie internetowym, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych ustaw. Promocje opublikowane na stronie sklep.makowelato.com obowiązują tylko w sklepie on-line.

8. Gwarancja, zwroty, reklamacje

8.1. Wszystkie towary oferowane w sklepie są nowe i wykonane ręcznie.
8.2. Zgodnie z Ustawą z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkami skutecznego odstąpienia są:

•          złożenie w formie pisemnej oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie z własnoręcznym podpisem) i wysłanie go pocztą na adres: Makowisko Tomasz Zieliński, Sienno 86-022 Makowa 11
•          zwracany towar musi pozostać w stanie niezmienionym. Oznacza to, że towar nie może nosić znamion użytkowania. Towar musi być dobrze zabezpieczony w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

8.3. Przesyłki zwrotne przesłane za pobraniem nie będą przyjmowane. Pieniądze odesłane zostaną przelewem na podany przez Klienta numer rachunku bankowego lub przekazem pocztowym na adres podany przez Klienta najpóźniej w terminie 30 dni od dnia otrzymania przez Makowisko Tomasz Zieliński oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz zwracanego produktu. Klient otrzyma zwrot ceny za zwracany towar, a w przypadku gdy Klient zwraca wszystkie towary wchodzące w skład danego zamówienia – również zwrot kosztów wysyłki pokrytych przez Klienta przy dostawie towarów ze sklepu do Klienta.
8.4. Kupujący pokrywa koszty bezpośrednie zwrotu towarów. Wszystkie towary oferowane na stronie sklep.makowelato.com, ze względu na ich charakter, mogą zostać zwrócone drogą pocztową, paczką, listem poleconym lub inną formą przesyłki. Koszt odesłania kupujący może swobodnie określić na podstawie cennika usług krajowych Poczty Polskiej S.A. jeszcze przed zawarciem umowy na odległość. Cennik jest dostępny na stronie Poczty Polskiej S.A. pod adresem cennik.poczta-polska.pl.
8.5. Odsyłany towar musi pozostać w stanie niezmienionym

8.6. Wymiana towaru realizowana jest jednorazowo do 14 dni od zakupu na podstawie paragonu, na produkt w tej samej bądź wyższej cenie. Kolejne wymiany produktu są dozwolone, jednak to Klient ponosi koszty ponownej dostawy zamówienia.
8.7. Reklamacje. Każdy towar kupiony w sklepie internetowym może być reklamowany co do niezgodności towaru z umową z zachowaniem odpowiednich terminów i warunków reklamacji. Towar może być reklamowany, jeżeli towar w chwili jego dostarczenia do klienta jest niezgodny z umową.
8.8. Reklamacji można dokonać poprzez zawiadomienie firmy Makowisko  o niezgodności towaru z umową. Kupujący traci uprawnienia związane z niezgodnością towaru z umową, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi o tym firmy Makowisko Tomasz Zieliński.

8.9. Makowisko zobowiązuje się do ustosunkowania się do zawiadomienia reklamacyjnego w terminie 14 dni od jego otrzymania.
8.10. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej przez Klienta Makowisko wyśle do Klienta produkt pełnowartościowy w ciągu 14 dni, a gdy okaże się to niemożliwe (np. wyczerpany stan magazynowy), zwróci cenę wadliwego towaru.
8.11. Makowisko  ponosi odpowiedzialność względem kupującego za wady fizyczne oraz prawne sprzedawanego towaru, z tego tytułu kupującemu przysługuje rękojmia w rozumieniu zgodnym z Kodeksem Cywilnym.

•          W przypadku zauważenia wady w późniejszym terminie, czyli między 12. a 24. miesiącem od wydania towaru, to Kupujący musi wykazać, że wada towaru istniała w momencie zakupu. Na poparcie swoich twierdzeń może (ale nie musi) skorzystać z pomocy specjalistów, w tym z opinii i analiz niezależnych rzeczoznawców

8.12. W przypadku nie uwzględnienia reklamacji towar zostanie odesłany wraz z informacją o niezasadności reklamacji.

9. Dane osobowe, bezpieczeństwo i ochrona

9.1. Warunkiem przyjęcia zamówienia jest wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie przez Makowisko Tomasz Zieliński danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 922). Podanie danych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych, uniemożliwia wykonanie umowy i zrealizowanie zamówienia.
9.2. Dane osobowe Klientów podawane podczas rejestracji w Sklepie są przetwarzane przez Makowisko Tomasz Zieliński wyłącznie w celu realizacji zamówień, mogą być także przetwarzane w celach marketingowych, o ile Klient wyrazi na to zgodę w odrębnym oświadczeniu.
9.3. Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie w celach marketingowych swoich danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 922) i ich powierzenie podmiotowi trzeciemu w celu przekazywania Klientowi materiałów reklamowych oraz informacji o akcjach promocyjnych, marketingowych i o prowadzącym sklep internetowy.

9.4. Klientowi przysługuje prawo uzupełniania, uaktualniania, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania zezwolenia na ich przetwarzania, lub żądania ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem przepisów prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz prawo wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych dla celów marketingowych.
9.5. Sklep podejmuje wszelkie możliwe i nakazane odpowiednimi przepisami prawa środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych Klientów, w szczególności zapobiegające pozyskaniu i modyfikacji przez osoby nieupoważnione danych podawanych podczas rejestracji.
9.6. Administratorem danych osobowych jest Makowisko Tomasz Zieliński z siedzibą w Siennie, Makowa 11, 86-022.  Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych podanie danych osobowych jest dobrowolne, a Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych i ich poprawiania, zmiany, jak również żądania ich usunięcia.
9.7. Klienci posiadający konto użytkownika na stronie sklep.makowelato.com mają prawo do żądania usunięcia konta w każdym czasie.
9.8. Klient ma prawo do rezygnacji z otrzymywania wiadomości marketingowych poprzez:

•          pisemną prośbę wysłaną na adres e-mail: Makowisko.sklep@gmail.com 
•          kontakt telefoniczny z obsługą sklepu pod numerem: 721295152
•          kliknięcie linku dezaktywacyjnego w wiadomości marketingowej przesłanej na skrzynkę e-mail

10. Zapisy końcowe

10.1. Akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu jest warunkiem koniecznym dokonywania zakupów towarów oferowanych przez sklep sklep.makowelato.com

10.2. Makowisko umożliwia Klientowi zapoznanie się z Regulaminem przed złożeniem, jak również podczas składania zamówienia, ale przed jego ostatecznym wysłaniem do Makowisko za pośrednictwem strony internetowej.
10.3. Makowisko zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie od chwili ich opublikowania na stronie sklepu sklep.makowelato.com. Zmiany Regulaminu mają zastosowanie do zamówień złożonych po dokonaniu danej zmiany niniejszego Regulaminu.
10.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną oraz zawieranie umów z konsumentami na odległość.
10.5. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd miejscowo właściwy wg obowiązujących przepisów.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.12.2020 r.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 

Regulamin dla zamówień złożonych za pośrednictwem sklep.makowelato.com

1. Wstęp

1.1. Właścicielem i prowadzącym sklep internetowy działający pod adresem sklep.makowelato.com  jest firma Makowisko Tomasz Zieliński z siedzibą w Siennie przytulicy Makowej 11, 86-022, posługującej się numerem identyfikacji podatkowej NIP: 558-169-44-48.

1.2. Makowisko Tomasz Zieliński  umożliwia kupowanie towarów przy pomocy sieci elektronicznej (Internet) pod adresem internetowym: makowe lato.com („SKLEP”).
1.3. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Makowisko Tomasz Zieliński  z siedzibą w Siennie przytulicy Makowej 11, 86-022.

 1.4. Niniejszy Regulamin jest skierowany do wszystkich użytkowników Sklepu oraz określa zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta Sklepu, zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji towarów dostępnych w Sklepie,  składania zamówień w Sklepie oraz zasady zawierania umów sprzedaży Towarów.
1.5. Dostęp do Regulaminu każdy użytkownik Sklepu może uzyskać w dowolnym momencie, poprzez „kliknięcie” linku „Regulamin sklepu” umieszczonego na stronie sklepu.
1.6. Informacje o Towarach w Sklepie m.in. opisy, ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
1.7. Towary w Sklepie są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej znajdują się informacje w szczególności o właściwościach Towaru, jego cenie oraz składzie, z którego jest wykonany, liczbie egzemplarzy itp.
1.8. Zdjęcia i prezentacje oferowanych produktów służą prezentacji wskazanych na nich Produktów.

2. Zasady korzystania ze Sklepu i zawierania umowy sprzedaży towarów

2.1. Makowisko Tomasz Zieliński umożliwia zawierania umów sprzedaży Towarów za pośrednictwem sieci Internet oraz świadczy inne usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie. 
2.2. Umowa sprzedaży towarów jest zawierana między użytkownikiem Sklepu („KLIENT”), a Makowisko Tomasz Zieliński z siedzibą w Siennie.
2.3. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. 
2.4. Informacje podane przez Klienta w toku składania zamówienia powinny być zgodne z prawdą, aktualne oraz dokładne. Makowisko Tomasz Zieliński zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, w przypadku, gdy podane dane są na tyle niedokładne, że uniemożliwiają realizacje zamówienia, w szczególności uniemożliwiają prawidłowe doręczenie przesyłki. Przed odmową realizacji Makowisko Tomasz Zieliński podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu ustalenia danych w zakresie umożliwiającym zrealizowanie zamówienia.
2.5. Do każdego zakupionego towaru dołączony jest rachunek. Makowisko Tomasz Zieliński nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych danych Klienta.
2.6. Klient, który skorzystał ze Sklepu, zobowiązany jest do:

•          Niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa;
•          Korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
•          Nierozsyłania i nieumieszczania w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej;
•          Korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Administratora Sklepu;
•          Korzystania z treści zamieszczonych na stronach sklepu do użytku własnego.

3. Zawarcie umowy sprzedaży

3.1. Sklep umożliwia składanie zamówień na Towary w następujący sposób:

•          na stronie Sklepu (on-line), korzystając z procedury składania zamówienia,
•          pocztą elektroniczną, przesyłając zamówienie zawierające wskazanie wybranych Towarów na adres email: makowisko.sklep@gmail.com 
•          telefonicznie, poprzez kontakt pod numerem telefonu +48 721295152
•          przez fanpage Makowe Lato.

3.2. Sklep przyjmuje zamówienia składane on-line przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia. Zamówienia składane pocztą elektroniczną, telefonicznie oraz przez komunikator przyjmowane są w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 18.00. Zamówienia złożone w soboty, dni wolne od pracy i święta będą realizowane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
3.3. Klient może złożyć zamówienie bez konieczności trwałego rejestrowania swoich danych w bazie Sklepu (tzw. zakupy bez rejestracji).
3.4. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu wszystkich wymaganych danych koniecznych do wysyłki.

 3.5. W celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów w Sklepie, a następnie przejść do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji.
3.6. Do momentu zatwierdzenia wyboru Towarów przyciskiem „Zamów i Zapłać” Klient ma możliwość dokonywania zmian i modyfikacji Towarów w zamówieniu, jak i danych teleadresowych do wysyłki lub faktury. Zatwierdzenie przez Klienta zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamów i zapłać” jest równoznaczne z akceptacją obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów oraz kosztów ich dostawy, o czym Klient zostaje poinformowany bezpośrednio przed zatwierdzeniem zamówienia.
3.7. Zatwierdzenie przez Klienta zamówienia zgodnie z pkt 3.6 stanowi ofertę Klienta złożoną Makowisko Tomasz Zieliński, co do zawarcia umowy sprzedaży, zgodnie z treścią zamówienia, niniejszym oraz Regulaminem.
3.8. W momencie złożenia zamówienia zgodnie z pkt 3.6 Klient otrzyma na podany adres e-mail wiadomość zawierająca informacje dotyczące złożonego zamówienia, ilości zamówionych Towarów, wartości zamówienia, wybranego rodzaju dostawy i płatności, czasu realizacji zamówienia oraz danych teleadresowych Klienta, Sklepu, a także informacje o procedurze składania reklamacji co do Towarów oraz o uprawnieniu Klienta do odstąpienia od umowy sprzedaży.
3.9. Sklep przesyła potwierdzenie przyjęcia lub odmowę przyjęcia oferty Klienta złożonej drogą elektroniczną lub telefonicznie („Potwierdzenie realizacji i wysyłki zamówienia”) lub odmowę przyjęcia oferty Klienta, na wskazany przez niego adres poczty e-mail. Po otrzymaniu ww. potwierdzenia dochodzi do zawarcia między Klientem oraz Makowisko Tomasz Zieliński umowy sprzedaży zamówionych przez Klienta towarów.
3.10. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z niniejszym Regulaminem i złożonym przez Klienta zamówieniem.
3.11. Bez uszczerbku dla uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa, Klient może zrezygnować z zamówienia przed otrzymaniem od Sklepu potwierdzenia przyjęcia oferty zakupu, tj. przed otrzymaniem maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji, o którym mowa w pkt 3.9. W niniejszej sprawie Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem, w tym możliwy jest kontakt drogą telefoniczną, z potwierdzeniem mailowym.
3.12. W przypadku wyboru przez Klienta innej formy płatności, niż płatność „za pobraniem”, Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w ramach umowy sprzedaży, w przypadku gdy:

•          dane teleadresowe Kupującego są na tyle nieprecyzyjne, że uniemożliwiają dostawę towaru,
•          transakcja nie została autoryzowana w systemie płatności elektronicznych Przelewy24,
•          płatność za zamówienie nie została uiszczona w czasie 5 dni roboczych od złożenia zamówienia.

4. Dostępność zamówionych towarów

4.1. Wszystkie towary sprzedawane w sklepie internetowym są towarami dostępnymi.
4.2. W wyjątkowych sytuacjach np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez wielu Klientów może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zamówienia.
4.3. W karcie produktu udostępniana jest Klientom informacja o pełnym składzie towarów – produkty aktualnie niedostępne również znajdują się na tej liście, jednakże są wyraźnie oznaczone jako niedostępne. Produktu niedostępnego nie można dodać do koszyka.
4.4. Realizacja niepełnego zamówienia. W przypadku braku danego towaru w magazynie Klient zostanie poinformowany drogą e-mail o przeszkodach z realizacją zamówienia i dostępnych opcjach (np. częściowa realizacja; pełna realizacja, przy wydłużonym czasie oczekiwania; anulowanie całości zamówienia). W przypadku anulowania całości zamówienia wskutek niepełnej dostępności towarów na całe zamówienie uważa się ono za niebyłe, a Klientowi są zwracane w całości wpłacone przez niego pieniądze, jeżeli miało to wcześniej miejsce.

5. Dostawa i koszt dostawy

5.1. Dostawy towaru z płatnością za pobraniem są realizowane tylko na terenie Polski.
5.2. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranego sposobu dostawy i płatności, i wynosi:

•          kurier DHL, płatność online – 16,90 PLN brutto
•          odbiór osobisty, płatność online  - 0 PLN brutto

5.3. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji bezpośrednio po jego potwierdzeniu drogą e-mail. Towar będzie wysłany do Klienta w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia zamówienia, a w przypadku wyboru sposobu płatności przelew tradycyjny – licząc od dnia zaksięgowania pieniędzy na rachunku bankowym Makowisko Tomasz Zieliński.
5.4. Przez dni robocze rozumie się dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo uznanych za wolne od pracy.
5.5. Dostarczaniem zamówień zajmuje się:

•          Firma kurierska DHL – przewidywany czas dostawy to 1 dzień roboczy od dnia następującego po nadaniu przesyłki. Całkowity termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 5 dni roboczych.

5.7. Koszty dostawy ponosi Klient. Wybór konkretnego sposobu i kosztu dostawy jest dokonywany podczas składania zamówienia. W przypadku akcji promocyjnych lub zamówień o większej wartości koszty dostawy będzie ponosiła firma Makowisko Tomasz Zieliński., o czym Klient będzie poinformowany podczas składania zamówienia.
5.8. Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera, Klient powinien sprawdzić w obecności spedytora stan opakowania zewnętrznego przesyłki. W przypadku uszkodzenia opakowania przesyłki Klient powinien sporządzić wraz z kurierem protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez Odbiorcę i kuriera.
5.9. W razie nieodebrania przesyłki przez Klienta wysłanej za pobraniem następna dostawa towaru może być realizowana jedynie po dokonaniu płatności w jeden ze sposobów określonych w pkt. 5.2 Regulaminu.

6. Dokonywanie płatności

6.1. Przewidziane są następujące możliwości zapłaty za towar:

•          płatność za pobraniem: następuje przy odbiorze przesyłki, wartość przesyłki płatna kurierowi; jest to jedyny sposób opłacenia przesyłki po otrzymaniu przesyłki,
•          przelew na rachunek bankowy: płatność przelewem z góry na rachunek bankowy sklepu
•          szybki przelew przy użyciu serwisu Przelewy24, Klient zostaje przekierowany na stronę wybranego z listy banku, gdzie dokonuje płatności zgodnie z instrukcją serwisu Przelewy24,
•          karta płatnicza: płatność odbywa się za pośrednictwem serwisu Przelewy24: Klient musi posiadać kartę pozwalającą na dokonanie płatności w Internecie (informacje na temat możliwości płacenia kartą udziela bank wydający kartę).

6.2. Do każdego zakupionego towaru dołączony jest dowód zakupu. Makowisko Tomasz Zieliński nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych danych przez Klienta.

7. Ceny

7.1. Ceny na stronie podawane są w złotych polskich, są cenami brutto, zawierają należne podatki i cła. Informacje o cenie mają charakter wiążący przez cały okres dostępności towaru w sklepie internetowym w rozumieniu ustawy z dn. 2.03.2000 o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny.
7.2. Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą dla stron.
7.3. Makowisko Tomasz Zieliński zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży w sklepie internetowym, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych ustaw. Promocje opublikowane na stronie sklep.makowelato.com obowiązują tylko w sklepie on-line.

8. Gwarancja, zwroty, reklamacje

8.1. Wszystkie towary oferowane w sklepie są nowe i wykonane ręcznie.
8.2. Zgodnie z Ustawą z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkami skutecznego odstąpienia są:

•          złożenie w formie pisemnej oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie z własnoręcznym podpisem) i wysłanie go pocztą na adres: Makowisko Tomasz Zieliński, Sienno 86-022 Makowa 11
•          zwracany towar musi pozostać w stanie niezmienionym. Oznacza to, że towar nie może nosić znamion użytkowania. Towar musi być dobrze zabezpieczony w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

8.3. Przesyłki zwrotne przesłane za pobraniem nie będą przyjmowane. Pieniądze odesłane zostaną przelewem na podany przez Klienta numer rachunku bankowego lub przekazem pocztowym na adres podany przez Klienta najpóźniej w terminie 30 dni od dnia otrzymania przez Makowisko Tomasz Zieliński oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz zwracanego produktu. Klient otrzyma zwrot ceny za zwracany towar, a w przypadku gdy Klient zwraca wszystkie towary wchodzące w skład danego zamówienia – również zwrot kosztów wysyłki pokrytych przez Klienta przy dostawie towarów ze sklepu do Klienta.
8.4. Kupujący pokrywa koszty bezpośrednie zwrotu towarów. Wszystkie towary oferowane na stronie sklep.makowelato.com, ze względu na ich charakter, mogą zostać zwrócone drogą pocztową, paczką, listem poleconym lub inną formą przesyłki. Koszt odesłania kupujący może swobodnie określić na podstawie cennika usług krajowych Poczty Polskiej S.A. jeszcze przed zawarciem umowy na odległość. Cennik jest dostępny na stronie Poczty Polskiej S.A. pod adresem cennik.poczta-polska.pl.
8.5. Odsyłany towar musi pozostać w stanie niezmienionym

8.6. Wymiana towaru realizowana jest jednorazowo do 14 dni od zakupu na podstawie paragonu, na produkt w tej samej bądź wyższej cenie. Kolejne wymiany produktu są dozwolone, jednak to Klient ponosi koszty ponownej dostawy zamówienia.
8.7. Reklamacje. Każdy towar kupiony w sklepie internetowym może być reklamowany co do niezgodności towaru z umową z zachowaniem odpowiednich terminów i warunków reklamacji. Towar może być reklamowany, jeżeli towar w chwili jego dostarczenia do klienta jest niezgodny z umową.
8.8. Reklamacji można dokonać poprzez zawiadomienie firmy Makowisko  o niezgodności towaru z umową. Kupujący traci uprawnienia związane z niezgodnością towaru z umową, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi o tym firmy Makowisko Tomasz Zieliński.

8.9. Makowisko zobowiązuje się do ustosunkowania się do zawiadomienia reklamacyjnego w terminie 14 dni od jego otrzymania.
8.10. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej przez Klienta Makowisko wyśle do Klienta produkt pełnowartościowy w ciągu 14 dni, a gdy okaże się to niemożliwe (np. wyczerpany stan magazynowy), zwróci cenę wadliwego towaru.
8.11. Makowisko  ponosi odpowiedzialność względem kupującego za wady fizyczne oraz prawne sprzedawanego towaru, z tego tytułu kupującemu przysługuje rękojmia w rozumieniu zgodnym z Kodeksem Cywilnym.

•          W przypadku zauważenia wady w późniejszym terminie, czyli między 12. a 24. miesiącem od wydania towaru, to Kupujący musi wykazać, że wada towaru istniała w momencie zakupu. Na poparcie swoich twierdzeń może (ale nie musi) skorzystać z pomocy specjalistów, w tym z opinii i analiz niezależnych rzeczoznawców

8.12. W przypadku nie uwzględnienia reklamacji towar zostanie odesłany wraz z informacją o niezasadności reklamacji.

9. Dane osobowe, bezpieczeństwo i ochrona

9.1. Warunkiem przyjęcia zamówienia jest wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie przez Makowisko Tomasz Zieliński danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 922). Podanie danych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych, uniemożliwia wykonanie umowy i zrealizowanie zamówienia.
9.2. Dane osobowe Klientów podawane podczas rejestracji w Sklepie są przetwarzane przez Makowisko Tomasz Zieliński wyłącznie w celu realizacji zamówień, mogą być także przetwarzane w celach marketingowych, o ile Klient wyrazi na to zgodę w odrębnym oświadczeniu.
9.3. Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie w celach marketingowych swoich danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 922) i ich powierzenie podmiotowi trzeciemu w celu przekazywania Klientowi materiałów reklamowych oraz informacji o akcjach promocyjnych, marketingowych i o prowadzącym sklep internetowy.

9.4. Klientowi przysługuje prawo uzupełniania, uaktualniania, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania zezwolenia na ich przetwarzania, lub żądania ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem przepisów prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz prawo wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych dla celów marketingowych.
9.5. Sklep podejmuje wszelkie możliwe i nakazane odpowiednimi przepisami prawa środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych Klientów, w szczególności zapobiegające pozyskaniu i modyfikacji przez osoby nieupoważnione danych podawanych podczas rejestracji.
9.6. Administratorem danych osobowych jest Makowisko Tomasz Zieliński z siedzibą w Siennie, Makowa 11, 86-022.  Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych podanie danych osobowych jest dobrowolne, a Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych i ich poprawiania, zmiany, jak również żądania ich usunięcia.
9.7. Klienci posiadający konto użytkownika na stronie sklep.makowelato.com mają prawo do żądania usunięcia konta w każdym czasie.
9.8. Klient ma prawo do rezygnacji z otrzymywania wiadomości marketingowych poprzez:

•          pisemną prośbę wysłaną na adres e-mail: Makowisko.sklep@gmail.com 
•          kontakt telefoniczny z obsługą sklepu pod numerem: 721295152
•          kliknięcie linku dezaktywacyjnego w wiadomości marketingowej przesłanej na skrzynkę e-mail

10. Zapisy końcowe

10.1. Akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu jest warunkiem koniecznym dokonywania zakupów towarów oferowanych przez sklep sklep.makowelato.com

10.2. Makowisko umożliwia Klientowi zapoznanie się z Regulaminem przed złożeniem, jak również podczas składania zamówienia, ale przed jego ostatecznym wysłaniem do Makowisko za pośrednictwem strony internetowej.
10.3. Makowisko zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie od chwili ich opublikowania na stronie sklepu sklep.makowelato.com. Zmiany Regulaminu mają zastosowanie do zamówień złożonych po dokonaniu danej zmiany niniejszego Regulaminu.
10.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną oraz zawieranie umów z konsumentami na odległość.
10.5. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd miejscowo właściwy wg obowiązujących przepisów.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.12.2020 r.